Orange County NC Website
Browse       Search
<br />SOL.NO 2016-027 Confidential and Proprietary 33 <br />consists of required data for Facilities, Buildings, Spaces, Equipment, Technicians, Departments,  <br />Materials, etc.  <br />  <br />TRAINING AND EDUCATION  <br />Please provide your consulting and training options, including classroom (on‐site and off‐site),  <br />online (group and self‐paced), training videos, and manuals. Include training for all required staff  <br />and users.  <br />TMA Response: TMA offers a wide range of courses that provide you with the knowledge and  <br />training necessary to fully utilize your TMA software solution. TMA Professional Consultants and  <br />Trainers understand how the TMA solution has been implemented for your organization. This  <br />information allows them to customize the training to your specific needs based on your personnel’s  <br />level of knowledge.  <br />Training can cover TMA core solutions and/or the modules/interfaces necessary to make TMA the  <br />most effective solution available for your organization. These courses are offered remotely, at your  <br />site, or at the TMA Training Center in Tulsa, Oklahoma.  <br />  <br />Basic Training  <br />Basic Training is conducted remotely, at your site, or at the TMA Training Center after the essential  <br />data for basic operations has been entered into the system. The trainer will effectively prepare  <br />your personnel on how to enter data, process work orders, generate and process PMs, and  <br />other tasks determined in consultation with your organization. Some topics are considered  <br />foundational and are not optional; however, others may be covered to a greater or lesser extent  <br />depending on your organization’s needs or desires. In order for the learning environment to be  <br />optimized, there is a limit of 10 individuals in a session at any one time.  <br />Advanced Training  <br />TMA Advanced Training may be conducted remotely, at your site, or on an exclusive basis at the  <br />TMA Training Center. TMA Trainers will follow customized curriculum determined  <br />during consultation with your organization. Selections of the training modules will be based on the  <br />features and functionality you desire most.  <br />  <br />  <br />PROJECT MANAGEMENT  <br />Orange County will provide a designated project manager and expects the Vendor to do the same.  <br />Please include recommended Vendor project management costs (Section 8, Appendix G) in the  <br />proposal and describe, in detail, services to be provided. The County reserves the right to accept or  <br />reject changes in Vendor project management personnel.  <br />TMA Response: Project Management Services have been included in the proposed implementation  <br />costs.  <br />  <br />CUSTOMER IMPLEMENTATION RESPONSIBILITIES  <br />Please describe and/or provide a list of the typical customers’ implementation responsibilities.   <br />TMA Response: TMA is committed to the County with world‐class services.  Utilizing the expertise  <br />and experience of over two decades implementing FM Systems, TMA will develop a strategy that  <br />DocuSign Envelope ID: D1041CA6-DBD4-42BE-8B32-7C592BF2BA15DocuSign Envelope ID: 3E613CA5-0A37-4CD3-890F-47CC5E2F38B1