Orange County NC Website
Browse       Search
<br />SOL.NO 2016-027 Confidential and Proprietary 18 <br />Some of the features and benefits include:  <br /> Capture, analyze, and display assets, locations, and work orders from a geospatial  <br />perspective  <br /> Align a geographic view with specific business needs and improve work planning and  <br />analysis  <br /> Create and view work orders from a map view  <br /> Track your linear assets such as roads, pipelines, power lines, and similar assets (Advanced  <br />GIS Solution)  <br /> Create efficiencies in business processes and improve communications by visualizing asset  <br />locations  <br />  <br />iServiceDesk (Proposed for AMS) <br />WebTMA's iServiceDesk provides a user‐friendly web forum to submit, query, and report on work  <br />requests. Requesters are immediately notified of the assigned request number and provided a  <br />subsequent courtesy e‐mail from iServiceDesk for future reference. In addition, the requester  <br />receives status changes as they occur. For convenience, the requester can query iServiceDesk to  <br />check the status of both requests and work orders.  <br />  <br />Using iServiceDesk's open and modifiable HTML, you can create custom pages. Users can publish  <br />select data to thousands of end‐users or clients at one facility or around the world.   <br />  <br />With iServiceDesk, no retyping of the request is needed. An automatic reply can be sent via e‐mail  <br />to the requester. The reply can notify the requester that the work is proceeding and provide the  <br />work order number or inform them that the request has been denied and if desired, provide a  <br />reason for denial. When work is completed, the system can automatically notify the requester via  <br />e‐mail.  <br />  <br />IT Service Management <br />WebTMA's IT Service Management module tracks and accounts for assets related to your network  <br />and infrastructure. This includes: computers, servers, switches, routers, peripherals, and software.   <br />IT Service Management provides the tools to more effectively manage, upgrade and maintain your  <br />IT assets. Also, if desired, embedded network discovery can be utilized to easily locate and catalog  <br />your Microsoft Windows® based IT assets.  <br />  <br />IT Service Management can record and track all your IT equipment. You can review sub‐assemblies,  <br />related parts, and costs as well as track a detailed work history of repairs, modifications, and  <br />software installations.  <br />  <br />Key Management <br />The Key Management module provides you with the ability to manage your key systems, including  <br />card keys, locks, keys, and cylinders.  Manage vital security information concerning key holders and  <br />key access. Efficiently track key information for both lock locations/areas, issuance, and keys  <br />returned by your key holder.    <br />  <br />Some of the benefits and features of this module include:   <br /> Increase security by tracking all necessary key data  <br /> Know at all times the keys held by each key holder and the doors the person can open  <br />DocuSign Envelope ID: D1041CA6-DBD4-42BE-8B32-7C592BF2BA15DocuSign Envelope ID: 3E613CA5-0A37-4CD3-890F-47CC5E2F38B1