Orange County NC Website
Browse       Search
Attachment 1  <br />Orange County Language Access Policy  <br />I. Policy Statement  <br />It  is  the  policy  of  Orange  County to provide timely meaningful access  for  Limited  English  <br />Proficiency (“LEP”) persons to all Orange County government services, programs and activities.   <br />All language assistance services are free to all LEP individuals who requests language assistance  <br />services.   <br />II. Purpose and Authority:  <br />The purpose of this policy is to establish effective guidelines, consistent with Title VI of the Civil  <br />Rights Act of 1964 and Executive Order 13166, for Orange County employees to follow when  <br />providing services to, or interacting with, individuals who have limited English proficiency (“LEP”).  <br />Following this Policy is essential to the success of our mission to provide meaningful access to  <br />the LEP community to all Orange County services, programs and activities.   <br />III. Staff Compliance.   <br />Orange County personnel shall provide free language assistance services to LEP individuals whom  <br />they encounter or whenever an LEP person requests language assistance services.  Each County  <br />Department Director is responsible to ensure their respective departments have a Language  <br />Access Plan, LEP persons have access to the services their department provides, and to ensuring  <br />department staff receives training on providing language access services to the LEP community.    <br />IV. Definitions.   <br />  <br />A. Bi‐lingual staff – A staff person employed by Orange County who has demonstrated  <br />proficiency in English and reading, writing, speaking, or understanding at least one other  <br />language as authorized by his or her department.   <br />B. Interpretation  –  The  act  of  listening  to  a  communication  in  one language (source  <br />language) and orally converting it to another language (target language) while retaining  <br />the same meaning.  <br />C. Language Assistance Services – Oral and written language services needed to assist LEP  <br />individuals to communicate effectively with staff, and to provide LEP individuals with  <br />meaningful  access  to,  and  an  equal  opportunity  to  participate  fully in, the services,  <br />activities, or other programs administered by the Department.   <br />D. Limited English Proficient (LEP) Individuals – Individuals who do not speak English as their  <br />primary language and who have a limited ability to read, write, speak, or understand  <br />English. LEP individuals may be competent in English for certain types of communication  <br />(e.g., speaking or understanding), but still be LEP for other purposes (e.g., reading or  <br />writing).  <br />E. Meaningful Access – Language assistance that results in accurate, timely, and effective  <br />communication at no cost to the LEP individual.  <br />3